Невиданные сложности в автоматизации приёма платежей физ. лиц и самозанятых
За последний месяц, я перешерстил буквально все существующие кассы и платёжные агрегаторы, работающие как с физ. лицами, так и с самозанятыми РФ (на доверенных лиц делал). Результаты экспериментов показали фактическую невозможность настройки даже банального авто-доната для майнкрафт сервера так, чтобы работали хотя бы основные методы. В статусе самозанятого — практика показала результаты ещё хуже, чем в статусе физ. лица. Самозанятость вообще вряд ли обегчит ваш путь в этом.
Здесь будет много текста и диалогов с представителями касс, касательно опыта работы с различными эквайрингами в различных юридических статусах, подключать которые я пробовал на свои проекты самого разнообразного профиля услуг, начиная авто-донатом для майнкрафта, заканчивая хостингами.
Первой в нашем обзоре будет RoboKassa, которая формально работает с самозанятыми (если вы физ. лицо — можете не надеяться, ловить нечего, впрочем, спойлер — с самозанятостью тоже).
Как заявляет агрегатор, работают с самозанятыми — robokassa.com/solutions/business/samozanyatye/
Ощутимые плюсы, которые я ожидал получить — работа с иностранными картами таких финансово сложных регионов, как Беларусь, Казахстан и другие страны ближнего зарубежья. Одни из очень немногих, у кого нормально проходят карты РБ, которые в большинстве других сервисов вообще на грани фантастики.
А теперь, что же я получил от этого сервиса реально. Быстрый ответ — нихуя, кроме бесполезно убитого времени и попыток добиться хоть каких-то комментариев, почему все мои проекты были отклонены без права повторной подачи заявки на модерацию, при этом, их же саппорт не выявил никаких недоработок на моих ресурсах и не нашёл причин, по которым проекты были отклонены. Материал с перепиской с их сотрудниками и тонной противоречия самим себе будет представлен детально ниже.
Оформил статус СМЗ — самозанятый, на доверенное лицо. Подготовил все документы и страницы, полностью соответствующие политике и требованиям кассы. Прикрепил и верифицировал все документы в личном кабинете. Выполнил полную техническую интеграцию. Отправил проект на модерацию.
Ответ не заставил себя долго ждать. Ночью отправил на модерацию, уже к обеду получил ответ:
Когда попытался выяснить, в чём заключается проблема, создал встречный тикет, в котором последовала формулировка — «причину мы назвать не можем в рамках сохранения конфиденциальности» (или потому, что реальной причины нет?)
Сначала забил хуй и тестировал другие. Ещё позже я пытался интереса ради интегрировать сервис с целым множеством совершенно разных проектов, полностью проходящих по всем требованиям. На разных доверенных лиц.
Далее, переписка с официальным каналом их службы поддержки в Telegram.
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:15]
Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Что Вас интересует?
XK, [18.08.2025 19:21]
Здравствуйте. Я занимаюсь разработкой веб-сайтов, скриптов, плагинов и сборок для серверов Minecraft. Также, держу собственный игровой сервер. Работаю как самозанятый. Ранее, при попытке подключиться к Вашему сервису, мой ресурс был отклонён без разглашения причин.
Так как я хочу вести деятельность официально и иметь возможность принимать платежи не только из РФ, мне нужен рабочий эквайринг с автоматической фискализацией и выдачей чеков.
Меня привлек Ваш сервис, поскольку, по документации, указанной на сайте, моя деятельность подходит под ваш регламент. Однако, при попытке интеграции, получаю отказ.
Можно ли как-то всё-же добиться интеграции с Вами? Возможно, Вы можете меня сориентировать заранее и помочь согласовать план разработки сайта с моими услугами, чтобы он прошёл модерацию и я не тратил колоссальное количество усердий впустую, получая отказ без комментариев.
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:22]
Добрый день!
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:23]
Уточните пожалуйста, а за какие именно услуги вы планируете принимать оплаты?
XK, [18.08.2025 19:25]
Основная деятельность — разработка сайтов, скриптов и сборок для игровых серверов.
Также, если это представляется возможным — подключение приёма Донатов на моём сервере Minecraft.
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:28]
Благодарим за уточнение!
По первому виду деятельности ограничений в нашем сервисе нет.
По поводу донатов, также ограничений нет, однако не допускается розыгрыши/кейсы/лутбоксы
Однако, напоминаем, что каждый проект в нашем сервисе рассматривается в индивидуальном порядке, профильными специалистами, которые принимают окончательное решение по активации вашего проекта
XK, [18.08.2025 19:36]
Хорошо. Тогда, можно ли как-то согласовать подготовку подключаемого сайта заранее, учитывая, что я подавал заявку на подключение сайтов с основной и побочной деятельностью, но получил отказ без объяснения причин?
Могу ли я хотя бы примерно понимать, что именно послужило фактором для отказа?
Прилагаю сразу ссылки на свои ресурсы, которые, собственно, были отклонены.
candyprod.ru — профильные услуги (полностью учтены все заявленные Вами требования, указаны все реальные, актуальные данные)
candymine.ru — ныне уже переделал под другой эквайринг, в предыдущей версии также были учтены все требования, но последовал отказ.
Можете ли Вы помочь мне в вопросе интеграции с Вами, чтобы ресурс был одобрен и я не тратил время зря на попытки интеграции, получая отказы без комментариев.
Если что-то необходимо переделать, что-то указано не верно, могли бы Вы на это указать? Что мне необходимо сделать, чтобы добиться позитивного решения с Вашей стороны? Видел Вашу кассу у коллег по цеху, полагал, что также смогу подключиться. Все требования были учтены и выполнены…
Как быть в данном случае? Есть ли шансы добиться активации приёма платежей через Вас, или же Вы категорически не желаете сотрудничать?
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:39]
Благодарим за предоставленную информацию!
Увы, мы со своей стороны никак не можем повлиять на вашу активацию, решение принимается профильными специалистами, в рамках запроса на активацию
Cо своей стороны можем дополнительно направить ссылку на страницу с требованиями для подключения — robokassa.com/offers/podg2.php#showmore6%5C
XK, [18.08.2025 19:40]
Все указанные на Вашем ресурсе требования были учтены на моём сайте. Могли бы Вы посмотреть его и, возможно, подсказать, что именно не так?
candyprod.ru
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:41]
Пожалуйста, оставайтесь на связи. Я смогу ответить Вам через пару минут.
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:44]
Со своей стороны не вижу каких-либо отсутствующих требований. Однако, уведомляем что каждый проект в нашем сервисе рассматривается в индивидуальном порядке, профильными специалистами, которые принимают окончательное решение по активации вашего проекта
XK, [18.08.2025 19:52]
Я также не могу попросту понять, что послужило причиной. Допустим, я могу переделать ресурс, внести какие-либо правки. Но я ведь должен хотя бы примерно понимать, в чём заключается проблема?
Я уже консультировался со своими знакомыми юристами, которые также подтвердили, что не видят объективной причины отказа. Все требования полностью соблюдены.
Выходит, что моё сотрудничество с Вами невозможно ни под каким предлогом и причины даже примерно не могут быть названы? Есть ли смысл мне пытаться что-то переделывать или пересоздавать ресурс для интеграции, или же последует очередной отказ без возможности даже узнать хотя бы абстрактно причины?
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:54]
Получить причину отказа не предоставляется возможным. Отказ связан с внутренними регламентами компании. Озвучить подробности мы не можем это нарушит конфиденциальность механизма, по которому служба безопасности принимает решения.
В данном случае, вы можете направить заявку повторно
XK, [18.08.2025 19:56]
Хорошо, мне отправить на проверку повторно этот же проект, без правок? Решение может быть пересмотрено или озвучены условия, на которых можно добиться активации?
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:58]
Вы можете внести какие-либо правки, если считаете нужным, со своей стороны не сможем подсказать будет ли пересмотрена ваша заявка, и какой по ней будет предоставлен ответ
XK, [18.08.2025 20:04]
Проконсультироваться со службой безопасности по поводу помощи с интеграцией не представляется возможным? Чтобы ответственный за это человек взглянул на мой ресурс и смог дать какие-либо рекомендации, какие ещё условия мне необходимо выполнить, чтобы добиться активации магазина?
Возможно ли проверить, всё ли корректно оформлено с моей стороны в личном кабинете? Может ли причина быть в этом?
Не слишком хочется играть в угадайку, даже примерно не понимая, в чем может крыться причина.
Команда Robokassa, [18.08.2025 20:09]
Пожалуйста, оставайтесь на связи. Я смогу ответить Вам через несколько минут.
Команда Robokassa, [18.08.2025 20:22]
Нет, консультация со службой безопасности не представляется возможной
XK, [18.08.2025 20:27]
Есть ли возможность проверить, все ли корректно у меня заполнено в личном кабинете, чтобы исключить вероятность, что проблема в этом?
Есть ли смысл мне в дальнейшем пытаться переработать ресурс и получить одобрение, если я внесу еще более детальную информацию, создам готовые визуальные карточки предоставляемых услуг с исчерпывающими описаниями до мелочей?
Какова вероятность, что в случае расширения информации на сайте, я могу получить одобрение проекта?
Команда Robokassa, [18.08.2025 20:33]
Пожалуйста, оставайтесь на связи. Я смогу ответить Вам через несколько минут.
Команда Robokassa, [18.08.2025 22:04]
Благодарим за ожидание!
Заполнение личного кабинета никак не влияет на результат заявки на активацию вашего магазина.
Да, в этом есть смысл, подробное описание позволит нашим специалистам более детально ознакомится с вашими услугами.
Увы, не сможем подсказать, касательно, вероятности одобрения, т.к. финальное решение по активации стоит за профильными специалистами.
В общем, чреда следующих попыток с других ЛК и с другими проектами — исход один. Отклонено без возможности пересмотра решений. «Причины назвать мы не можем». Забил хуй. Все документы в порядке, все требования с моей стороны были выполнены. Хуесосы не в состоянии сказать прямо — мы не видим нарушений, но и вы нам чет не нравитесь, поэтому идите нахуй. Ссылаясь на мифическую «конфиденциальность», из которой я должен как-то астралогически понять, в чем причина. Ни на какие диалоги касса не идёт. Морозит «пару минут, нужно уточнить информацию» — (после двух часов ожидания) — мы всё уточнили. Мы ничего не можем вам сказать.
Резюме — охуительная касса. Если у вас нет миллионых оборотов — скорее всего, даже при соблюдении всех требований, вас просто пошлют нахуй, при чём без каких-либо хотя бы минимальных комментариев.
Пост получился слишком длинный, поэтому я разделю его на несколько частей. Здесь мы познакомились ближе с RoboKassa, дальше будет ещё опыт с ЮКассой (в статусе СМЗ), ЮMoney (в статусе физ. лица), FreeKassa (физ. лицо), Enot (физ. лицо), PaySelection (СМЗ), CloudPayments (СМЗ).
А также не касс, а именно профильных агрегаторов приёма донатов, про которых тоже есть, что сказать — EasyDonate (в статусе СМЗ, хотя до 2025 работали с физ. лицами, зачем их услуги нужны в принципе, если есть СМЗ — вызывает массу вопросов, и этот момент мы тоже детально рассмотрим и дадим независимую оценку и честный отзыв о работе), DonationAlerts/Boosty (физ. лицо) и ещё некоторыми другими.
Допишу вторую часть, когда будет время.
Здесь будет много текста и диалогов с представителями касс, касательно опыта работы с различными эквайрингами в различных юридических статусах, подключать которые я пробовал на свои проекты самого разнообразного профиля услуг, начиная авто-донатом для майнкрафта, заканчивая хостингами.
Первой в нашем обзоре будет RoboKassa, которая формально работает с самозанятыми (если вы физ. лицо — можете не надеяться, ловить нечего, впрочем, спойлер — с самозанятостью тоже).
Как заявляет агрегатор, работают с самозанятыми — robokassa.com/solutions/business/samozanyatye/
Ощутимые плюсы, которые я ожидал получить — работа с иностранными картами таких финансово сложных регионов, как Беларусь, Казахстан и другие страны ближнего зарубежья. Одни из очень немногих, у кого нормально проходят карты РБ, которые в большинстве других сервисов вообще на грани фантастики.
А теперь, что же я получил от этого сервиса реально. Быстрый ответ — нихуя, кроме бесполезно убитого времени и попыток добиться хоть каких-то комментариев, почему все мои проекты были отклонены без права повторной подачи заявки на модерацию, при этом, их же саппорт не выявил никаких недоработок на моих ресурсах и не нашёл причин, по которым проекты были отклонены. Материал с перепиской с их сотрудниками и тонной противоречия самим себе будет представлен детально ниже.
Оформил статус СМЗ — самозанятый, на доверенное лицо. Подготовил все документы и страницы, полностью соответствующие политике и требованиям кассы. Прикрепил и верифицировал все документы в личном кабинете. Выполнил полную техническую интеграцию. Отправил проект на модерацию.
Ответ не заставил себя долго ждать. Ночью отправил на модерацию, уже к обеду получил ответ:
Когда попытался выяснить, в чём заключается проблема, создал встречный тикет, в котором последовала формулировка — «причину мы назвать не можем в рамках сохранения конфиденциальности» (или потому, что реальной причины нет?)
Сначала забил хуй и тестировал другие. Ещё позже я пытался интереса ради интегрировать сервис с целым множеством совершенно разных проектов, полностью проходящих по всем требованиям. На разных доверенных лиц.
Далее, переписка с официальным каналом их службы поддержки в Telegram.
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:15]
Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Что Вас интересует?
XK, [18.08.2025 19:21]
Здравствуйте. Я занимаюсь разработкой веб-сайтов, скриптов, плагинов и сборок для серверов Minecraft. Также, держу собственный игровой сервер. Работаю как самозанятый. Ранее, при попытке подключиться к Вашему сервису, мой ресурс был отклонён без разглашения причин.
Так как я хочу вести деятельность официально и иметь возможность принимать платежи не только из РФ, мне нужен рабочий эквайринг с автоматической фискализацией и выдачей чеков.
Меня привлек Ваш сервис, поскольку, по документации, указанной на сайте, моя деятельность подходит под ваш регламент. Однако, при попытке интеграции, получаю отказ.
Можно ли как-то всё-же добиться интеграции с Вами? Возможно, Вы можете меня сориентировать заранее и помочь согласовать план разработки сайта с моими услугами, чтобы он прошёл модерацию и я не тратил колоссальное количество усердий впустую, получая отказ без комментариев.
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:22]
Добрый день!
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:23]
Уточните пожалуйста, а за какие именно услуги вы планируете принимать оплаты?
XK, [18.08.2025 19:25]
Основная деятельность — разработка сайтов, скриптов и сборок для игровых серверов.
Также, если это представляется возможным — подключение приёма Донатов на моём сервере Minecraft.
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:28]
Благодарим за уточнение!
По первому виду деятельности ограничений в нашем сервисе нет.
По поводу донатов, также ограничений нет, однако не допускается розыгрыши/кейсы/лутбоксы
Однако, напоминаем, что каждый проект в нашем сервисе рассматривается в индивидуальном порядке, профильными специалистами, которые принимают окончательное решение по активации вашего проекта
XK, [18.08.2025 19:36]
Хорошо. Тогда, можно ли как-то согласовать подготовку подключаемого сайта заранее, учитывая, что я подавал заявку на подключение сайтов с основной и побочной деятельностью, но получил отказ без объяснения причин?
Могу ли я хотя бы примерно понимать, что именно послужило фактором для отказа?
Прилагаю сразу ссылки на свои ресурсы, которые, собственно, были отклонены.
candyprod.ru — профильные услуги (полностью учтены все заявленные Вами требования, указаны все реальные, актуальные данные)
candymine.ru — ныне уже переделал под другой эквайринг, в предыдущей версии также были учтены все требования, но последовал отказ.
Можете ли Вы помочь мне в вопросе интеграции с Вами, чтобы ресурс был одобрен и я не тратил время зря на попытки интеграции, получая отказы без комментариев.
Если что-то необходимо переделать, что-то указано не верно, могли бы Вы на это указать? Что мне необходимо сделать, чтобы добиться позитивного решения с Вашей стороны? Видел Вашу кассу у коллег по цеху, полагал, что также смогу подключиться. Все требования были учтены и выполнены…
Как быть в данном случае? Есть ли шансы добиться активации приёма платежей через Вас, или же Вы категорически не желаете сотрудничать?
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:39]
Благодарим за предоставленную информацию!
Увы, мы со своей стороны никак не можем повлиять на вашу активацию, решение принимается профильными специалистами, в рамках запроса на активацию
Cо своей стороны можем дополнительно направить ссылку на страницу с требованиями для подключения — robokassa.com/offers/podg2.php#showmore6%5C
XK, [18.08.2025 19:40]
Все указанные на Вашем ресурсе требования были учтены на моём сайте. Могли бы Вы посмотреть его и, возможно, подсказать, что именно не так?
candyprod.ru
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:41]
Пожалуйста, оставайтесь на связи. Я смогу ответить Вам через пару минут.
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:44]
Со своей стороны не вижу каких-либо отсутствующих требований. Однако, уведомляем что каждый проект в нашем сервисе рассматривается в индивидуальном порядке, профильными специалистами, которые принимают окончательное решение по активации вашего проекта
XK, [18.08.2025 19:52]
Я также не могу попросту понять, что послужило причиной. Допустим, я могу переделать ресурс, внести какие-либо правки. Но я ведь должен хотя бы примерно понимать, в чём заключается проблема?
Я уже консультировался со своими знакомыми юристами, которые также подтвердили, что не видят объективной причины отказа. Все требования полностью соблюдены.
Выходит, что моё сотрудничество с Вами невозможно ни под каким предлогом и причины даже примерно не могут быть названы? Есть ли смысл мне пытаться что-то переделывать или пересоздавать ресурс для интеграции, или же последует очередной отказ без возможности даже узнать хотя бы абстрактно причины?
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:54]
Получить причину отказа не предоставляется возможным. Отказ связан с внутренними регламентами компании. Озвучить подробности мы не можем это нарушит конфиденциальность механизма, по которому служба безопасности принимает решения.
В данном случае, вы можете направить заявку повторно
XK, [18.08.2025 19:56]
Хорошо, мне отправить на проверку повторно этот же проект, без правок? Решение может быть пересмотрено или озвучены условия, на которых можно добиться активации?
Команда Robokassa, [18.08.2025 19:58]
Вы можете внести какие-либо правки, если считаете нужным, со своей стороны не сможем подсказать будет ли пересмотрена ваша заявка, и какой по ней будет предоставлен ответ
XK, [18.08.2025 20:04]
Проконсультироваться со службой безопасности по поводу помощи с интеграцией не представляется возможным? Чтобы ответственный за это человек взглянул на мой ресурс и смог дать какие-либо рекомендации, какие ещё условия мне необходимо выполнить, чтобы добиться активации магазина?
Возможно ли проверить, всё ли корректно оформлено с моей стороны в личном кабинете? Может ли причина быть в этом?
Не слишком хочется играть в угадайку, даже примерно не понимая, в чем может крыться причина.
Команда Robokassa, [18.08.2025 20:09]
Пожалуйста, оставайтесь на связи. Я смогу ответить Вам через несколько минут.
Команда Robokassa, [18.08.2025 20:22]
Нет, консультация со службой безопасности не представляется возможной
XK, [18.08.2025 20:27]
Есть ли возможность проверить, все ли корректно у меня заполнено в личном кабинете, чтобы исключить вероятность, что проблема в этом?
Есть ли смысл мне в дальнейшем пытаться переработать ресурс и получить одобрение, если я внесу еще более детальную информацию, создам готовые визуальные карточки предоставляемых услуг с исчерпывающими описаниями до мелочей?
Какова вероятность, что в случае расширения информации на сайте, я могу получить одобрение проекта?
Команда Robokassa, [18.08.2025 20:33]
Пожалуйста, оставайтесь на связи. Я смогу ответить Вам через несколько минут.
Команда Robokassa, [18.08.2025 22:04]
Благодарим за ожидание!
Заполнение личного кабинета никак не влияет на результат заявки на активацию вашего магазина.
Да, в этом есть смысл, подробное описание позволит нашим специалистам более детально ознакомится с вашими услугами.
Увы, не сможем подсказать, касательно, вероятности одобрения, т.к. финальное решение по активации стоит за профильными специалистами.
В общем, чреда следующих попыток с других ЛК и с другими проектами — исход один. Отклонено без возможности пересмотра решений. «Причины назвать мы не можем». Забил хуй. Все документы в порядке, все требования с моей стороны были выполнены. Хуесосы не в состоянии сказать прямо — мы не видим нарушений, но и вы нам чет не нравитесь, поэтому идите нахуй. Ссылаясь на мифическую «конфиденциальность», из которой я должен как-то астралогически понять, в чем причина. Ни на какие диалоги касса не идёт. Морозит «пару минут, нужно уточнить информацию» — (после двух часов ожидания) — мы всё уточнили. Мы ничего не можем вам сказать.
Резюме — охуительная касса. Если у вас нет миллионых оборотов — скорее всего, даже при соблюдении всех требований, вас просто пошлют нахуй, при чём без каких-либо хотя бы минимальных комментариев.
Пост получился слишком длинный, поэтому я разделю его на несколько частей. Здесь мы познакомились ближе с RoboKassa, дальше будет ещё опыт с ЮКассой (в статусе СМЗ), ЮMoney (в статусе физ. лица), FreeKassa (физ. лицо), Enot (физ. лицо), PaySelection (СМЗ), CloudPayments (СМЗ).
А также не касс, а именно профильных агрегаторов приёма донатов, про которых тоже есть, что сказать — EasyDonate (в статусе СМЗ, хотя до 2025 работали с физ. лицами, зачем их услуги нужны в принципе, если есть СМЗ — вызывает массу вопросов, и этот момент мы тоже детально рассмотрим и дадим независимую оценку и честный отзыв о работе), DonationAlerts/Boosty (физ. лицо) и ещё некоторыми другими.
Допишу вторую часть, когда будет время.